Um die Mehr-Faktor-Authentisierung zu aktivieren, ist eine Authenticator-App wie beispielsweise Microsoft Authenticator (empfohlen) oder Apple Schlüsselbund auf dem Smartphone nötig. Mit einem Klick auf den Button "Profil", der sich oben rechts auf der Website der Stadt Kloten befindet, öffnet sich das Benutzerkonto. Über den Button "MFA aktivieren" wird ein QR-Code generiert, der ganz leicht mit der Authenticator-App gelesen werden kann. Die Authenticator-App erzeugt anschliessend einen zusätzlichen Zugangscode, der sich alle 30 Sekunden ändert. Sobald der Zugangscode auf der Website eingegeben wird, ist die Mehr-FaktorAuthentisierung abgeschlossen und das Benutzerkonto ist zusätzlich geschützt.